برای ردیابی ایمیلها در حساب Gmail خود از داخل CRM 2013/2016، میتوانید این کار را با پیکربندی روتر ایمیل خود برای اتصال به Gmail با استفاده از POP3 انجام دهید.
لیستی از مراحلی وجود دارد که ما برای پیکربندی Gmail خود در MS Dynamic CRM دنبال کرده ایم.
مرحله 1
به تنظیمات - پیکربندی ایمیل - جدید بروید
![MS Dynamic CRM](http://pezhvak24.ir/dl/10kcor/cscd/article/email-configuration-in-microsoft-dynamic-in-online/Images/image001.jpg)
گام 2
به سرویس بروید، بررسی کنید که آیا Microsoft Dynamic Service Unzip Service در حال اجرا است یا خیر.
![MS Dynamic CRM](http://pezhvak24.ir/dl/10kcor/cscd/article/email-configuration-in-microsoft-dynamic-in-online/Images/image002.jpg)
مرحله 3
ابزار Microsoft Dynamic CRM Email Router Configuration Manager را جستجو کنید، دوبار کلیک کنید و آن را اجرا کنید.
![MS Dynamic CRM](http://pezhvak24.ir/dl/10kcor/cscd/article/email-configuration-in-microsoft-dynamic-in-online/Images/image003.jpg)
مرحله 4
نمایه پیکربندی مسیریاب ایمیل جدید ایجاد کنید، داده های پروفایل های ایمیل ورودی را پر کنید،
![MS Dynamic CRM](http://pezhvak24.ir/dl/10kcor/cscd/article/email-configuration-in-microsoft-dynamic-in-online/Images/image004.jpg)
ذخیره کنید و ببندید.
![MS Dynamic CRM](http://pezhvak24.ir/dl/10kcor/cscd/article/email-configuration-in-microsoft-dynamic-in-online/Images/image006.jpg)