در این مطلب، ویدئو استفاده از برگه های اکسل برای محاسبه امتیاز NPS-Net Promoter در شرکت ها با زیرنویس فارسی را برای دانلود قرار داده ام. شما میتوانید با پرداخت 15 هزار تومان ، این ویدیو به علاوه تمامی فیلم های سایت را دانلود کنید.اکثر فیلم های سایت به زبان انگلیسی می باشند. این ویدئو دارای زیرنویس فارسی ترجمه شده توسط هوش مصنوعی می باشد که میتوانید نمونه ای از آن را در قسمت پایانی این مطلب مشاهده کنید.
مدت زمان فیلم: 00:05:58
تصاویر این ویدئو:
قسمتی از زیرنویس این فیلم:
00:00:00,030 –> 00:00:01,439
سلام به همه، من در این ویدیو به شما نشان خواهم داد که
2
00:00:01,439 –> 00:00:03,840
چگونه می توانیم به سادگی از برگه اکسل استفاده
3
00:00:03,840 –> 00:00:05,970
کنیم تا امتیاز خالص
4
00:00:05,970 –> 00:00:09,450
پروموتر را به راحتی محاسبه کنیم، این یک
5
00:00:09,450 –> 00:00:12,630
محاسبه بسیار رایج است که در شرکت ها استفاده می شود
6
00:00:12,630 –> 00:00:14,730
تا مشخص شود آیا
7
00:00:14,730 –> 00:00:18,630
مشتریان مایلند از مردم بپرسند یا خیر. یا
8
00:00:18,630 –> 00:00:21,390
فقط به مردم توصیه کنید از
9
00:00:21,390 –> 00:00:23,850
محصول یا خدمات خود استفاده کنند تا من
10
00:00:23,850 –> 00:00:25,740
چندین شرکت مانند شرکت شماره
11
00:00:25,740 –> 00:00:28,820
یک داشته باشم و این سلول را به
12
00:00:28,820 –> 00:00:31,859
صورت افقی به این صورت بکشم تا یک
13
00:00:31,859 –> 00:00:34,559
شرکت جدی به شرکت سه شرکت
14
00:00:34,559 –> 00:00:37,920
چهار یا پنج هفت هشت بدهد، بنابراین اگر
15
00:00:37,920 –> 00:00:40,800
آنها را بخواهم برای رفتن میدانی که میخواهم سلولها
16
00:00:40,800 –> 00:00:42,660
بزرگتر باشند، روی هر ستون
17
00:00:42,660 –> 00:00:45,719
بین ستونهای بین EF بین
18
00:00:45,719 –> 00:00:49,320
FG دوبار کلیک میکنم، خوب است، بنابراین اگر به این شکل دوبار کلیک
19
00:00:49,320 –> 00:00:52,710
کنم، ستونها گستردهتر میشوند و
20
00:00:52,710 –> 00:00:55,739
به من اجازه میدهد تا کل نام را ببینم، بنابراین اکنون
21
00:00:55,739 –> 00:00:58,109
فقط از محاسبه استفاده می کند که این
22
00:00:58,109 –> 00:01:01,980
امتیاز خالص پروموتر است و PS برابر
23
00:01:01,980 –> 00:01:05,970
با پروموتر – تخریب کننده است، بنابراین
24
00:01:05,970 –> 00:01:09,780
معمولاً اگر امتیاز بالاتر از
25
00:01:09,780 –> 00:01:12,360
صفر باشد این یک مزیت است هر چه بالاتر
26
00:01:12,360 –> 00:01:14,790
باشد بهتر است بدتر را پایین بیاورید
27
00:01:14,790 –> 00:01:16,920
البته اگر منفی باشد
28
00:01:16,920 –> 00:01:21,240
این یک نشانه بزرگ برای شکست است، بنابراین
29
00:01:21,240 –> 00:01:23,729
باید ابتدا
30
00:01:23,729 –> 00:01:25,560
آنها را به عنوان درصد تعریف کنید، بنابراین من
31
00:01:25,560 –> 00:01:27,360
همه آنها را برجسته می کنم و یک
32
00:01:27,360 –> 00:01:30,600
کلیک می نویسم فقط برای سلول های قالب بندی بروید. و
33
00:01:30,600 –> 00:01:33,890
درصد را انتخاب می کنم که می توانم برای یک
34
00:01:33,890 –> 00:01:36,960
رقم اعشار بروم و روی ok کلیک می کنم، بنابراین
35
00:01:36,960 –> 00:01:39,329
همه اینها اکنون در درصد هستند که اکنون واقع بینانه تر است
36
00:01:39,329 –> 00:01:42,030
37
00:01:42,030 –> 00:01:44,700
38
00:01:44,700 –> 00:01:47,640
39
00:01:47,640 –> 00:01:50,729
. برای مرتبسازی و فیلتر کردن، بنابراین
40
00:01:50,729 –> 00:01:53,369
من فقط میتوانم آنها را به راحتی در اینجا مرتب کنم،
41
00:01:53,369 –> 00:01:57,899
اما میخواهم بدانم به عنوان یک اسکرت
42
00:01:57,899 –> 00:02:00,240
بدتر از فیلترینگ پیشرفته است، بنابراین من
43
00:02:00,240 –> 00:02:04,740
روی این فیلتر کلیک میکنم، زیرا میتوانید ببینید که آیا من شبیه آن هستم یا خیر.
44
00:02:04,740 –> 00:02:07,439
که من به
45
00:02:07,439 –> 00:02:10,318
نوعی بر اساس این چیزها سفارش
46
00:02:10,318 –> 00:02:13,680
می دهم که ایده خوبی نیست، می روم
47
00:02:13,680 –> 00:02:17,069
شما می دانم که می خواهم آنها را با استفاده از حالت افقی سفارش دهم
48
00:02:17,069 –> 00:02:19,860
، بنابراین اگر بتوانم این را
49
00:02:19,860 –> 00:02:23,220
به شما بگویم و NPS باید
50
00:02:23,220 –> 00:02:27,659
نقطه پایه من باشد. برای مرتبسازی من، بنابراین هرچه NP کوچکتر باشد،
51
00:02:27,659 –> 00:02:32,159
کامپوزیت پایینتر است هر
52
00:02:32,159 –> 00:02:36,150
نرخی که میدانید این است که من باید به این ترتیب شرکتها را سفارش
53
00:02:36,150 –> 00:02:38,370
دهم،
54
00:02:38,370 –> 00:02:40,860
بنابراین بر این اساس نیست، بنابراین باید
55
00:02:40,860 –> 00:02:43,829
به مرتبسازی