افراد و محصولات می توانند به دلیل خدمات پیک/تحویل که برای اقتصاد جهانی حیاتی است از مکانی به مکان دیگر نقل مکان کنند. در سالهای اخیر، رایانش ابری به ابزاری قدرتمند برای تحول در این صنعت تبدیل شده است. با کمک این ابزار، کسب و کارها می توانند بازدهی را افزایش دهند، خدمات بهتری را به مشتریان ارائه کنند و مزیت رقابتی به دست آورند. این بخش از اقتصاد به دلیل اینترنت به سرعت در حال تغییر است. این مقاله به بررسی این موضوع میپردازد که چگونه رایانش ابری خدمات پیک/تحویل و آینده این صنعت را تغییر میدهد.
بهینه سازی عملیات
توانایی رایانش ابری برای سادهسازی رویهها، افزایش تولید و کاهش هزینههای سربار باعث تغییراتی در خدمات پیک/تحویل میشود. ویژگیهای مدرن مانند نظارت در زمان واقعی، زمانبندی خودکار، و تجزیه و تحلیل پیشبینیکننده برای کسبوکارها با استفاده از راهحلهای مبتنی بر ابر در دسترس هستند.
شرکت ها می توانند موقعیت و موفقیت کالاهای خود را در زمان واقعی تماشا کنند و می توانند اطلاعات بیشتری در مورد تجارت خود کسب کنند و در نتیجه تصمیمات بهتری بگیرند. از سوی دیگر، تخصیص خودکار به کسبوکارها این امکان را میدهد تا بر اساس موقعیت، در دسترس بودن و فعالیت، فوراً وظایفی را به رانندهها محول کنند. در نتیجه، شرکت ها می توانند زمان و انرژی کمتری را برای مدیریت کارکنان صرف کنند.
تجزیه و تحلیل پیشبینیکننده میتواند از تحلیل دادهها و الگوریتمهای یادگیری ماشین برای پیشبینی زمان سفر، مقدار محصول و تقاضای مصرفکننده استفاده کند. این بینشها میتواند به کسبوکارها در بهبود عملیات، کاهش تأخیر در حمل و نقل و جلب رضایت مشتریان کمک کند.
بهبود خدمات مشتری
برای خوشحالی کسانی که از این خدمات استفاده میکنند، نرمافزار مبتنی بر ابر نیز با بهبود پشتیبانی مشتری انقلابی در سیستم پیک/تحویل ایجاد میکند. هنگامی که یک کسب و کار از محاسبات ابری استفاده می کند، می تواند مزایا و مزایای جدید بسیاری را به مشتریان خود ارائه دهد. به عنوان مثال می توان به ارسال در همان روز، نظارت بر زمان واقعی، و اعلان های حمل و نقل اشاره کرد.
مشتریانی که برای ردیابی بلادرنگ هزینه اضافی پرداخت میکنند، میتوانند محل نگهداری بستهها و مسافت سفر خود را در هر نقطه بررسی کنند. آنها معتقدند که در نتیجه کنترل بیشتری بر آنچه به اشتراک می گذارند دارند. شرکتها میتوانند با استفاده از ایمیلهای ارسال، به مشتریان اطلاع دهند که چه زمانی خریدهایشان تحویل داده میشود، که احتمال تحویل ناموفق را کاهش میدهد و مشتریانی راضی ایجاد میکند.
با این حال، تحویل همان روز به کسب و کارها این امکان را می دهد تا خدمات سودمندتر و به موقع به مشتریان ارائه دهند. با استفاده از راهحلهای مبتنی بر ابر، کسبوکارها میتوانند عملیات خود را بهبود بخشند، زمان مشتریان را برای دریافت سفارشها کاهش دهند و حتی خدمات حملونقل در همان روز را ارائه دهند.
دسترسی جهانی
رایانش ابری به خدمات پیک/تحویل اجازه می دهد تا بدون شکستن بودجه در سطح جهانی عمل کنند. شرکتهایی که از راهحلهای مبتنی بر ابر استفاده میکنند میتوانند به سرعت در بازارهای جدید رشد کنند و خدماتی را به مشتریان در سراسر جهان ارائه دهند. به دلیل محاسبات ابری، کسب و کارها می توانند با مشتریان و فروشندگان در هر نقطه از جهان ارتباط برقرار کنند. شرکت ها اکنون می توانند تجارت خود را گسترش دهند و شبکه های عرضه خود را راحت تر مدیریت کنند.